Pensamento da semana, por John Michael Loh

“Eu acreditava que tudo que não pode ser medido não pode ser feito. Hoje eu digo que o que não pode ser medido não pode ser aprovado…é preciso gerenciar pelos fatos, não pelo instinto.”

John Michael Loh, Comandante da Força Aérea Americana, durante a Guerra do Golfo.

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